Tại ad8, phần quyền riêng tư được nói rõ ngay từ lúc bạn mở tài khoản, chứ không để bạn tự đoán. Trang này giải thích dữ liệu chúng tôi nhận khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, cách dữ liệu đó gắn với ví tài khoản và lịch sử thanh toán nội địa của bạn, cùng những gì bạn có thể tự mở ra xem lại. Bạn cũng sẽ thấy các bước liên hệ khi cần hỏi thêm về dữ liệu của mình. Xin lưu ý: việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu ví tài khoản
Lịch sử thanh toán
Cookie và thiết bị
Quyền của bạn
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ
Những dữ liệu ad8 ghi nhận
Chúng tôi ghi nhận vừa đủ để bạn đăng nhập, theo dõi số dư và được hỗ trợ khi cần, chứ không thu thập tràn lan. Nhóm đầu tiên là thông tin bạn tự nhập lúc tạo tài khoản: tên hiển thị, số điện thoại hoặc email dùng để đăng nhập, và ngôn ngữ bạn chọn. Nhóm thứ hai phát sinh trong quá trình bạn dùng dịch vụ: lịch sử giao dịch gắn với ZaloPay, MoMo, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng nội địa hoặc thẻ ghi nợ; số dư và các lần biến động số dư trong ví tài khoản; những bàn chơi và trò bạn đã mở. Nhóm thứ ba là dữ liệu kỹ thuật giúp phiên truy cập chạy ổn trên điện thoại, gồm loại thiết bị, phiên bản trình duyệt, thời điểm truy cập và mã phiên đăng nhập. Nhóm thứ tư là cookie và các bộ nhớ nhỏ giúp bạn không phải đăng nhập lại sau mỗi lần chuyển mục, đồng thời giữ đúng ngôn ngữ và khu vực bạn đã chọn. Chúng tôi không đem dữ liệu của bạn bán cho bên ngoài. Khi bạn yêu cầu xem lại, chúng tôi đối chiếu với chính lịch sử nằm trong ví tài khoản để bạn tự kiểm chứng từng bước. Mọi quyền truy cập và điều kiện sử dụng đều phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện; nếu khu vực của bạn không thuộc phạm vi đó, chúng tôi sẽ không mở tài khoản. Dãy thẻ bên dưới là các phương thức thanh toán nội địa bạn thường dùng, để bạn tiện đối chiếu khi xem lại giao dịch của mình.
ZaloPay
MoMo
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng nội địa
Thẻ ghi nợ
PHẠM VI ÁP DỤNG
Phạm vi và giới hạn áp dụng
Phạm vi của trang này khá hẹp và rõ: nó nói về dữ liệu, không nói về luật chơi hay cách tính kết quả. Khi bạn đăng nhập, phần dữ liệu tài khoản và ví tài khoản thuộc đúng phạm vi chúng tôi mô tả ở đây. Khi bạn nạp bằng ZaloPay, MoMo hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa, bản ghi giao dịch nằm trong ví tài khoản của bạn và cũng nằm trong phạm vi đó. Với các trang nội dung như mục trò chơi hay bảng tin, phần liên quan chỉ là dữ liệu truy cập: bạn mở mục nào, lúc nào, trên thiết bị nào. Ngược lại, khi bạn rời khỏi ad8 để sang một ứng dụng ví hoặc một trang khác, dữ liệu bạn nhập ở đó do đơn vị vận hành dịch vụ ấy quyết định, không do chúng tôi. Bốn nhóm dưới đây giúp bạn biết mình đang hỏi về phần nào.
Tài khoản và đăng nhập
Nhóm này gồm tên hiển thị, số điện thoại hoặc email bạn dùng để đăng nhập, ngôn ngữ đã chọn và mã phiên khi bạn truy cập trên điện thoại. Đây là phần giúp chúng tôi biết đúng bạn là ai mỗi lần bạn mở trang và giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định.
Giao dịch và ví tài khoản
Mọi lệnh nạp, rút và điều chỉnh số dư đều để lại một dòng trong ví tài khoản, kèm phương thức bạn đã dùng như ZaloPay, MoMo, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng nội địa hoặc thẻ ghi nợ. Bạn xem lại được toàn bộ phần này sau khi đăng nhập.
Nội dung bạn mở trên trang
Chúng tôi ghi nhận bạn đã mở mục nào và vào lúc nào, ví dụ một bàn casino trực tiếp hay một phòng slot, để trang hiển thị đúng phần bạn quan tâm. Dữ liệu này dùng cho việc vận hành giao diện, không dùng để bán cho bên khác.
Dịch vụ của bên thứ ba
Khi bạn rời trang để sang một ứng dụng ví hoặc một trang khác, dữ liệu bạn nhập ở đó do đơn vị đó quản lý. Phía chúng tôi chỉ nhận lại phần xác nhận cần cho giao dịch, ví dụ trạng thái một lệnh nạp, chứ không nhận toàn bộ nội dung trong ứng dụng của bạn.
VIỆC BẠN CÓ THỂ LÀM
Các bước bạn có thể tự làm
Bạn không cần chờ ai mở cửa giúp: phần lớn việc liên quan tới dữ liệu của bạn nằm ngay trong khu vực tài khoản. Muốn đối chiếu một lệnh nạp, bạn mở mục lịch sử trong ví tài khoản rồi so với thông báo từ ZaloPay, MoMo hoặc ứng dụng ngân hàng của bạn. Muốn đổi số điện thoại hay email đăng nhập, bạn vào phần thông tin tài khoản, sửa rồi xác nhận theo đúng các bước hiện trên màn hình. Nếu thấy một dòng giao dịch chưa khớp, hãy giữ lại mã giao dịch trước khi gửi câu hỏi, vì mã đó giúp tra đúng bản ghi. Còn khi bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, chỉ cần đặt câu hỏi qua kênh hỗ trợ hiển thị trong tài khoản; chúng tôi trả lời dựa trên chính bản ghi đó. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nên vài yêu cầu có thể cần thêm một bước kiểm tra.
Xem lại dữ liệu của bạn
Sau khi đăng nhập, bạn mở phần thông tin tài khoản để xem thông tin đăng nhập và ngôn ngữ đã chọn, rồi mở ví tài khoản để xem lịch sử giao dịch cùng các bàn chơi đã tham gia. Đây là cách nhanh nhất để tự đối chiếu trước khi hỏi thêm.
Sửa thông tin tài khoản
Nếu số điện thoại hoặc email đăng nhập đã thay đổi, bạn vào phần thông tin tài khoản, cập nhật và làm theo các bước xác nhận hiển thị trên màn hình. Hãy hoàn tất các bước đó trong một lần để lần đăng nhập sau không bị gián đoạn.
Hỏi về một dòng giao dịch
Khi một lệnh nạp hoặc rút chưa khớp với thông báo từ ứng dụng ví của bạn, hãy chụp lại mã giao dịch và mốc thời gian trong ví tài khoản rồi gửi kèm câu hỏi. Có mã, việc tra bản ghi sẽ đi thẳng vào đúng giao dịch.
Yêu cầu hỗ trợ thêm
Với các trường hợp nằm ngoài những bước trên, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hiển thị trong tài khoản. Nêu ngắn gọn việc bạn cần và mục đích, để chúng tôi trả lời đúng phần dữ liệu bạn đang quan tâm.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Đường liên hệ về quyền riêng tư
Câu hỏi về quyền riêng tư thường rơi vào ba tình huống: bạn muốn xem lại dữ liệu, bạn cần sửa một thông tin, hoặc bạn thấy một dòng lạ trong ví tài khoản. Cả ba đều bắt đầu từ lúc bạn đăng nhập, vì chúng tôi cần xác định đúng tài khoản trước khi tra bản ghi. Hãy mô tả ngắn gọn việc bạn cần, kèm mã giao dịch hoặc mốc thời gian nếu có; càng rõ thì việc đối chiếu càng thuận. Trường hợp bạn chưa đăng nhập được, hãy dùng mục liên hệ trên trang để hỏi về bước truy cập trước. Chúng tôi chỉ nhận yêu cầu qua những kênh có thật trên trang này, và bạn không cần gửi mật khẩu hay mã xác minh cho bất kỳ ai tự nhận là hỗ trợ.
Hộp thư trong tài khoản
Sau khi đăng nhập, hộp thư trong khu vực tài khoản là nơi bạn gửi câu hỏi về dữ liệu và nhận phản hồi. Nội dung trao đổi được lưu cùng tài khoản để bạn mở lại xem khi cần. Nếu câu hỏi liên quan tới một lệnh nạp hoặc rút, hãy ghi kèm mã giao dịch trong ví tài khoản.
Mục liên hệ trên trang
Khi bạn chưa vào được tài khoản, mục liên hệ hiển thị trên trang là đường bạn dùng để hỏi về bước truy cập. Hãy nói rõ bạn đang mắc ở đoạn nào, trên điện thoại hay máy tính, để chúng tôi trả lời đúng phần bạn cần.
Hỗ trợ tiếng Việt
Bạn có thể viết câu hỏi bằng tiếng Việt và nêu ví dụ cụ thể như một lệnh nạp qua ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money chưa thấy trong ví tài khoản. Cách này giúp việc đối chiếu đi nhanh hơn so với mô tả chung chung.
GIỮ DỮ LIỆU AN TOÀN
Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn
Việc giữ dữ liệu bắt đầu từ chỗ chúng tôi chỉ thu những gì cần dùng. Bạn không phải khai thêm gì ngoài các trường có sẵn trên biểu mẫu tài khoản. Cookie trên trang chủ yếu giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại khi chuyển giữa các mục, và ghi nhớ ngôn ngữ bạn đã chọn. Với tài khoản, phần quan trọng nằm ở phía bạn: giữ mật khẩu riêng, kiểm tra thiết bị trước khi đăng nhập trên máy của người khác, và thoát phiên khi dùng máy chung. Về lưu trữ, bản ghi giao dịch gắn với ví tài khoản được giữ trong khoảng thời gian cần cho việc đối soát và theo yêu cầu của luật địa phương; phần không còn cần tới sẽ được dọn theo cách làm nội bộ của chúng tôi. Khi bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc muốn đề nghị chỉnh sửa, kênh hỗ trợ hiển thị trong tài khoản là đầu mối chúng tôi dùng cho việc này.
Dữ liệu chúng tôi thu
Chúng tôi lấy đúng các trường có trên biểu mẫu tài khoản, cộng thêm bản ghi giao dịch trong ví tài khoản và dữ liệu truy cập cơ bản của thiết bị. Không có phần nào được thu chỉ để lưu trữ cho vui, và bạn luôn xem lại được sau khi đăng nhập.
Cookie và phiên đăng nhập
Cookie trên trang chủ yếu giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại khi chuyển mục, đồng thời nhớ ngôn ngữ bạn đã chọn. Nếu bạn xoá cookie trên trình duyệt, lần truy cập sau bạn sẽ cần đăng nhập lại từ đầu.
Bảo vệ tài khoản của bạn
Mật khẩu và phiên đăng nhập là phần bạn trực tiếp giữ. Hãy kiểm tra thiết bị trước khi đăng nhập trên máy của người khác, tránh lưu mật khẩu ở nơi công cộng, và thoát phiên khi dùng máy chung. Thấy phiên lạ, bạn đổi mật khẩu rồi báo qua kênh hỗ trợ.
Lưu trữ và đề nghị chỉnh sửa
Bản ghi giao dịch gắn với ví tài khoản được giữ trong khoảng thời gian cần cho việc đối soát và theo yêu cầu của luật địa phương. Khi muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc đề nghị chỉnh sửa, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
CÂU HỎI VỀ DỮ LIỆU
Câu hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất về dữ liệu và quyền riêng tư. Câu trả lời viết ngắn để bạn đọc nhanh trên điện thoại. Nếu tình huống của bạn khác, hãy dùng kênh hỗ trợ trong tài khoản và nêu rõ việc bạn cần, kèm mã giao dịch nếu câu hỏi liên quan tới một lệnh nạp hoặc rút.
Tôi xem được những dữ liệu nào về mình?
Bạn xem được thông tin đăng nhập, ngôn ngữ đã chọn, lịch sử giao dịch trong ví tài khoản và các bàn chơi bạn đã mở. Phần lớn nội dung này nằm trong khu vực tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Nếu cần bản đối chiếu chi tiết hơn, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hiển thị trong tài khoản.
Tôi đổi thông tin đăng nhập ở đâu?
Bạn vào phần thông tin tài khoản, sửa số điện thoại hoặc email đang dùng rồi làm theo các bước xác nhận hiện trên màn hình. Nên hoàn tất trong một lần để lần đăng nhập kế tiếp không bị gián đoạn. Sau khi đổi xong, bạn kiểm tra lại bằng cách đăng nhập trên chính thiết bị đang dùng.
Dữ liệu thanh toán của tôi gắn với phương thức nào?
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều gắn với phương thức bạn đã chọn, ví dụ ZaloPay, MoMo, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng nội địa hoặc thẻ ghi nợ. Dòng giao dịch tương ứng nằm trong ví tài khoản để bạn đối chiếu với thông báo từ ứng dụng ví hoặc ngân hàng của mình.
Trang dùng cookie để làm gì?
Cookie chủ yếu giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại khi chuyển giữa các mục, và ghi nhớ ngôn ngữ bạn đã chọn. Chúng không dùng để bán dữ liệu của bạn cho bên khác. Nếu bạn xoá cookie trên trình duyệt, lần truy cập sau bạn sẽ cần đăng nhập lại.
Tôi có thể yêu cầu xoá tài khoản không?
Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hiển thị trong tài khoản. Chúng tôi xem xét theo luật địa phương nơi bạn cư trú và điều kiện của khu vực đủ điều kiện, đồng thời nói rõ phần dữ liệu cần giữ lại cho việc đối soát giao dịch trước khi hoàn tất.
Đổi sang điện thoại mới thì dữ liệu có mất không?
Không. Dữ liệu gắn với ví tài khoản chứ không gắn với một chiếc điện thoại cụ thể, nên bạn chỉ cần đăng nhập trên thiết bị mới là thấy lại lịch sử giao dịch và các mục đã mở. Phiên đăng nhập cũ trên thiết bị trước đó bạn nên thoát để giữ an toàn.
Slot / Sports